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カスタマーサクセス・既存営業を成功に導く
5つの機能セグメント
CS・既存営業の業務を効率化
アクションタイミングを自動指示する
タスク自動生成機能
顧客状況に応じた即時アラートと行動提案
NPS結果や顧客データの更新をトリガーにプレイブックを実行できるほか、月初などのタイミングで定期的にタスクを発行することも可能です。
さらに、顧客状況に合わせてタスクを自動で割り当て、必要に応じて対象顧客へメール通知を送信。
これによりタイミングを逃さず、最適な顧客対応が可能に。誰が対応しても均質な体験を提供できる、再現性あるカスタマーサクセスを実現します。
散在する顧客データを自動連携
データ抽出・加工・変換を自動化し、活用基盤を構築
SFAやサポートツールなどに分散している顧客データをGrowwwingが自動で統合。
煩雑な情報管理から脱却し、カスタマーサクセスに必要な情報を一元化。
顧客理解と打ち手の精度を大幅に向上させます。
業務を自動化する
メール / チャット自動配信機能
テックタッチで伝達工数をゼロに
メールやチャットによる通知・リマインドを自動配信。
オンボーディングや契約更新、定期フォローなど、これまで人が対応していた業務をテックタッチで代替し、大幅な工数削減と同時に情報の確実な伝達を実現。
多くの顧客にも、最適なタイミングでの非対面フォローが可能になります。
ログインをシンプルにする
シングルサインオン機能
シングルサインオンで各システムをシームレスにアクセス
シングルサインオン（SSO）を設定することで、Growwwingと他のアプリケーション間をシームレスに移動でき、都度ログインする必要がなくなります。
企業ポータルなどと連携することによりGrowwwingへログインすることが可能です。
セミナー情報
LTV最大化のための手法やノウハウなどの紹介とサービス詳細について紹介します。
Growwwth Note
Growwwth Noteは、SaaS / サブスクリプションの事業成長を目指す、
すべてのビジネスマンのためのカスタマーサクセスメディアです。