再現性・自立・データで強化される、新時代のオンボーディング。

Growwwingでは、商談受注や契約の新規登録等のデータを起点としたオンボーディングタスクとプランの自動作成が可能です。テンプレート化されたオンボーディングプロセスやコンテンツ、ガントチャート化されたWBS等のプランをもとに、再現性と成長性の高いオンボーディングを実行。抜け漏れや担当者依存を防ぎ、誰でも同じ品質でオンボーディングを推進できます。

Growwwing上に生成される顧客専用ポータルで、導入ステップやお役立ちコンテンツをリアルタイムで共有。オンボーディング中の課題・要望をポータル上で登録し双方向コミュニケーションが可能です。顧客自身で進捗やタスクを確認・入力できるため、受け身から能動的な“共創型オンボーディング”へと進化。サポート依存を減らし、顧客の自立と活用定着を促進します。

全案件の進行状況を一覧で可視化し、遅延やリスクを早期に検知。アラート通知により、カスタマーサクセスマネージャーは優先対応すべき顧客を瞬時に把握できます。案件管理・顧客支援を同一プラットフォームで行えるため、チーム全体で進捗を共有しながらスムーズに改善が可能です。