ヘルススコア、計測して満足してませんか？
ヘルススコアの正しい計測方法と
アクションへのつなげかた大公開！

SaaS／サブスクリプションと呼ばれる継続課金型のビジネスの拡大にともない、収益（LTV）最大化に向けた概念・役割また活動として、「カスタマーサクセス」の導入する組織が増えています。

しかし実際に「カスタマーサクセス」を導入しても、どのデータを評価の指標とするのかがあいまいだったりと、期待していた効果が出ていない状況にもあると想定しています。

＃ヘルススコアの計測がうまくいかない
＃ヘルススコアでどの指標を計測すべきかわからない
＃ヘルススコアをもとにしてどのタイミングでのアクションが効果的かわからない
＃ヘルススコアをもとにしてどのようなアクションが効果的かわからない
＃カスタマーサクセスを手動で行っている部分があり、管理工数が減っていない

こういった課題があった、もしくは現在進行系で直面しているという方が少なからず存在するのではないでしょうか。

今回のセミナーでは、ヘルススコアの効果的な計測方法とヘルススコアをもとにした具体的なアクションを、実際にあった課題とそれをどう解決したかを解説する形で紹介いたします。

プログラム

※セミナータイトル、コンテンツ、時間構成は変更になる可能性がございます。

※競合他社様・個人でのご参加はお断りすることがございますので予めご了承ください。

費用

無料（事前登録制）

お申し込み

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