【共催セミナー】
カスタマーサクセスのトップランナーたちが語り尽くす！
日本のカスタマーサクセス市場における
“いま”と“これから”

“カスタマーサクセス”に関わるすべての人へ！

近年、市場の消費動向の変化にともない、SaaS／サブスクリプション市場が急速に拡大しています。
瞬間的な売上の最大化を求める「モノ消費」対応型のビジネスと違い、中長期的な継続課金による収益が必要となる「コト消費」対応型のSaaS/サブスクリプションビジネスにおいては、既存契約の継続と拡大をミッションとする「カスタマーサクセス」の重要性が高まってきています。

今回の対談では、ABEJAの草創期からカスタマーサクセス責任者として多くの実績を上げ、そこで得た学びを多くの企業に提供し、市場全体の活性化を目指すべく立ち上げた「カスタマーサクセスカレッジ（CSカレッジ）」を主宰する丸田絃心氏と、自身の実体験から得た知識と経験に基づいて開発した、国産カスタマーサクセス管理プラットフォーム「Growwwing(グローウィング)」を提供し、多くのCS組織と伴走する尾上 雄馬氏が、日本のSaaS/サブスクリプション市場における「カスタマーサクセス」の"いま"と"これから"について徹底的に議論いたします。

業界の最前線を走る両氏が体験・体現し、多くの企業の活動に実態的な貢献を果たしているカスタマーサクセスのノウハウをお持ち帰りいただくことができます。
自社のカスタマーサクセスに課題を感じているカスタマーサクセスマネージャーにおすすめです。

オンラインセミナーとなっておりますので、お気軽にご参加ください。

• 1つでも該当する方は必見です!!

  • カスタマーサクセス市場の概要／全体像を知りたい
  • 今のカスタマーサクセス活動が正しいのか、確信が持てない
  • カスタマーサクセスのエキスパートから知見を学びたい
  • カスタマーサクセスの今後のあるべき姿(勝ち筋)を把握しておきたい

プログラム

※内容は変更になる可能性もございますので、ご了承願います。

※開催の趣旨から、同業の方のご参加はご遠慮いただいております。

費用

無料（事前登録制）

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