営業組織のエースを量産!
売上と活動量を最大化する
脱!属人化ツール
営業活動量と品質を圧倒的に向上させ、
データドリブンに顧客へアプローチすることで
顧客体験価値を引き上げるカスタマーサクセスプラットフォーム
サービスの概要資料を無料でダウンロード
3分で申し込み完了!30日間無料トライアル
Growwwingで得られる4つの成果
Growwwing (グローウィング) とは?
営業組織における商談から契約、契約後の更新やアカウント営業で発生する業務に対して、組織活動のナレッジを蓄積・共有し、最適なタイミングで誰でも遂行できるように、
自動でタスクを生成することができる、脱!属人化ツールです。
Growwwingが解決できる課題
解決できる理由
タスクテンプレートによって
活動量向上を実現
営業活動には、契約手続きや更新意思確認といったルーティンタスク、顧客ニーズや競合に合わせたソリューション提案やクレーム対応といったアドホックタスクが存在します。Growwwingでは、今まで「暗黙知」として行動していたナレッジを「形式知」である『タスクテンプレート』として管理・活用するフレームワークを提供します。各メンバーが必要なナレッジやコンテンツを迅速に活用することで、営業活動の品質と効率を大幅に向上させます。
プレイブックによって成約率向上を実現
Growwwingは、さまざまなデータソースとのデータ連携をシームレスに実現し、顧客のニーズに合わせたナレッジやコンテンツを、適切なタイミングで営業担当者へ自動共有します。顧客への成功体験から作成された営業戦略集『プレイブック』によって自動生成されるタスクを活用し、ターゲットのニーズに合ったアプローチと高品質な提案を支援し、成約率の向上を実現します。
顧客のスコアリングから、戦略的かつ効果的な営業活動を実現
Growwwingは、顧客の利用状況や満足度をリアルタイムで分析し、解約リスクが高い顧客やアップセル可能性が高い顧客をヘルススコアで自動識別し、行うべきタスクを自動生成することで、戦略的なターゲティングと提案/フォロー活動を促します。
トレーニングプログラムの構築で早期戦力化を実現
Growwwingは、標準化されたトレーニングプログラムを作成・更新していくためのフレームワークを提供しており、効率的かつ効果的な教育が行えます。また、実務においても、業務ごとに用意されたナレッジコンテンツとタスクテンプレートを活用することで、短期間で戦力化を実現します。
Growwwingは
『Salesforceの別途購入が不要』な
Salesforceアプリケーションです
Salesforceを導入済のお客様は、同一Salesforce環境にインストールすることで
更なる価値が提供できるGrowwwingも提供しています。
詳細はお問い合わせください。
営業組織のエースを量産!
売上と活動量を最大化する 脱!属人化ツール
サービスの詳細資料を無料でダウンロード!
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機能と性能
タスク管理
契約/更新手続きやトライアル利用・セミナー施策といった業務をカード形式でタスク管理できます。カテゴリ別に見える化でき、メインタスク内にサブタスクを複数管理できます。
タスクテンプレート
成功体験やルーティン化したタスクをテンプレートとして作成・管理できます。ToDoリストと動画・ドキュメント等のナレッジコンテンツを含めることができ、テンプレートからタスクを作成することができます。
プレイブック タスク自動生成
適切なタイミングで担当者にタスクを自動生成できます。成約時の契約手続き、契約更新3カ月前の意思確認など、データドリブンで高品質な提案/フォロー活動を実現できます。
※メール/チャット送信も可能です。
サービス利用状況管理
成約後の顧客をフェーズ管理でき、契約情報やサービス利用情報(プロダクトログ、アンケート回答、NPS)、改善要望やお問い合わせデータを一元管理できます。
ヘルススコア管理
顧客のサービス利用における健康状態をヘルススコアとして管理できます。解約やアップセルの兆候を察知でき、効率的かつ効果的に顧客へアプローチできます。
レポート / ダッシュボード
Growwwingのデータを自由度高くグラフィカルに視覚化できます。経営向け、マネージャー向け、営業メンバー向けといった形で経営数値や営業活動のKPI、メンバーの活動進捗を管理できます。
データ連携 (API / CSV連携)
外部システムとのデータ連携を行うためのAPIおよびCSVインポート / エクスポートツールを提供できます。
- オプション
カスタマーポータル
取引先とのコミュニケーションを円滑にするポータルサイトを構築できます。お知らせ記事、ファイル、動画、フォーム、外部リンク、チャットなど、さまざまな機能を提供できます。
- オプション
データ連携 (ETL / iPaaS)
データ連携を、日次や月次などスケジュールベースで自動化できます。簡易UIでノンプログラミングにデータ連携設定が可能なETL / iPaaS機能を提供できます。
サポート
Growwwingをより効果的にご活用いただくために
Growwwingをご利用のすべてのお客様にご活用いただけます。
カスタマーポータル
Growwwingをご利用いただくうえで、必要となるマニュアル、教育動画、FAQ、最新バージョンのお知らせなど、関連するナレッジを全て一元管理したカスタマーポータルをご用意しています。
活用クリニック
貴社の業務要件に合わせたGrowwwingのご利用方法のご提案や、設定周りのお悩み相談・設定支援をオンラインMTGを介しておこないます。専門スタッフと対面で相談することで柔軟かつ迅速な解決対応が期待できます。
サポートセンター
ご利用中のGrowwwingに関する技術的なQ&Aを電話、メール、Webいずれかから問い合わせできます。過去の問い合わせ履歴や現在の進捗確認などは専用のユーザーサイトよりご確認いただけます。
※月2回まで無償でご利用可能です。
超過する場合はプロフェッショナルサービスを個別提案します。
セミナー情報
受付中
オンライン
無料
2024年8月14日(水)、8月20日(火)
受付中
東京・オンライン
無料
2024年6月11日(火)~12日(水)
お申し込み後、いつでも視聴できます
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