営業組織のエースを量産!
売上と活動量を最大化する
脱!属人化ツール

営業活動量と品質を圧倒的に向上させ、
データドリブンに顧客へアプローチすることで
顧客体験価値を引き上げるカスタマーサクセスプラットフォーム

サービスの概要資料を無料でダウンロード

3分で申し込み完了!30日間無料トライアル

Growwwingで得られる4つの成果

  • 新規成約率3.3倍
  • アップセル2.6倍
  • 年次解約率10%から2%
  • 営業工数45%削減
  • コニカミノルタ株式会社
  • インヴェンティット株式会社
  • 株式会社CHaiLD
  • 株式会社Sapeet
  • 株式会社ベーシック
  • 株式会社アシロ
  • 株式会社マルチブック
  • GMO Retech
  • クリエイティブサーベイ株式会社
  • 株式会社無限

Growwwing (グローウィング) とは?

営業組織における商談から契約、契約後の更新やアカウント営業で発生する業務に対して、組織活動のナレッジを蓄積・共有し、最適なタイミングで誰でも遂行できるように、
自動でタスクを生成することができる、脱!属人化ツールです。

解決できる理由

課題活動量が上がらない
#営業工数45%以上削減
解決できる理由

タスクテンプレートによって
活動量向上を実現

営業活動には、契約手続きや更新意思確認といったルーティンタスク、顧客ニーズや競合に合わせたソリューション提案やクレーム対応といったアドホックタスクが存在します。Growwwingでは、今まで「暗黙知」として行動していたナレッジを「形式知」である『タスクテンプレート』として管理・活用するフレームワークを提供します。各メンバーが必要なナレッジやコンテンツを迅速に活用することで、営業活動の品質と効率を大幅に向上させます。

課題成約率が上がらない
#新規成約率3.3倍
解決できる理由

プレイブックによって成約率向上を実現

Growwwingは、さまざまなデータソースとのデータ連携をシームレスに実現し、顧客のニーズに合わせたナレッジやコンテンツを、適切なタイミングで営業担当者へ自動共有します。顧客への成功体験から作成された営業戦略集『プレイブック』によって自動生成されるタスクを活用し、ターゲットのニーズに合ったアプローチと高品質な提案を支援し、成約率の向上を実現します。

課題解約防止やアップセルの活動を戦略的に実施できてない
#解約率10% → 2%に削減 アップセル2.6倍
解決できる理由

顧客のスコアリングから、戦略的かつ効果的な営業活動を実現

Growwwingは、顧客の利用状況や満足度をリアルタイムで分析し、解約リスクが高い顧客やアップセル可能性が高い顧客をヘルススコアで自動識別し、行うべきタスクを自動生成することで、戦略的なターゲティングと提案/フォロー活動を促します。

課題新人育成に時間がかかっている
#育成期間3カ月短縮 #メンターの工数50%以上削減 #セールスイネーブルメント
解決できる理由

トレーニングプログラムの構築で早期戦力化を実現

Growwwingは、標準化されたトレーニングプログラムを作成・更新していくためのフレームワークを提供しており、効率的かつ効果的な教育が行えます。また、実務においても、業務ごとに用意されたナレッジコンテンツとタスクテンプレートを活用することで、短期間で戦力化を実現します。

 

営業組織のエースを量産!
売上と活動量を最大化する 脱!属人化ツール

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機能と性能

タスク管理

契約/更新手続きやトライアル利用・セミナー施策といった業務をカード形式でタスク管理できます。カテゴリ別に見える化でき、メインタスク内にサブタスクを複数管理できます。

タスクテンプレート

成功体験やルーティン化したタスクをテンプレートとして作成・管理できます。ToDoリストと動画・ドキュメント等のナレッジコンテンツを含めることができ、テンプレートからタスクを作成することができます。

プレイブック タスク自動生成

適切なタイミングで担当者にタスクを自動生成できます。成約時の契約手続き、契約更新3カ月前の意思確認など、データドリブンで高品質な提案/フォロー活動を実現できます。
※メール/チャット送信も可能です。

サービス利用状況管理

成約後の顧客をフェーズ管理でき、契約情報やサービス利用情報(プロダクトログ、アンケート回答、NPS)、改善要望やお問い合わせデータを一元管理できます。

ヘルススコア管理

顧客のサービス利用における健康状態をヘルススコアとして管理できます。解約やアップセルの兆候を察知でき、効率的かつ効果的に顧客へアプローチできます。

レポート / ダッシュボード

Growwwingのデータを自由度高くグラフィカルに視覚化できます。経営向け、マネージャー向け、営業メンバー向けといった形で経営数値や営業活動のKPI、メンバーの活動進捗を管理できます。

データ連携 (API / CSV連携)

外部システムとのデータ連携を行うためのAPIおよびCSVインポート / エクスポートツールを提供できます。

  • オプション

カスタマーポータル

取引先とのコミュニケーションを円滑にするポータルサイトを構築できます。お知らせ記事、ファイル、動画、フォーム、外部リンク、チャットなど、さまざまな機能を提供できます。

  • オプション

データ連携 (ETL / iPaaS)

データ連携を、日次や月次などスケジュールベースで自動化できます。簡易UIでノンプログラミングにデータ連携設定が可能なETL / iPaaS機能を提供できます。

料金プラン

Essentials

¥60,000 /月

Advanced

¥100,000 /月

Enterprise

個別見積もり

サポート

Growwwingをより効果的にご活用いただくために

Growwwingをご利用のすべてのお客様にご活用いただけます。

カスタマーポータル

Growwwingをご利用いただくうえで、必要となるマニュアル、教育動画、FAQ、最新バージョンのお知らせなど、関連するナレッジを全て一元管理したカスタマーポータルをご用意しています。

活用クリニック

貴社の業務要件に合わせたGrowwwingのご利用方法のご提案や、設定周りのお悩み相談・設定支援をオンラインMTGを介しておこないます。専門スタッフと対面で相談することで柔軟かつ迅速な解決対応が期待できます。

サポートセンター

ご利用中のGrowwwingに関する技術的なQ&Aを電話、メール、Webいずれかから問い合わせできます。過去の問い合わせ履歴や現在の進捗確認などは専用のユーザーサイトよりご確認いただけます。

※月2回まで無償でご利用可能です。
超過する場合はプロフェッショナルサービスを個別提案します。

セミナー情報

よくあるご質問

『プレイブック』とはなんでしょうか?

営業が”どのタイミング”で”どういった行動”をおこなうかの目的・タイミング・手順・利用コンテンツがまとめられた戦略集を意味します。Growwwingでは、営業組織でプレイブックを生み出し、営業メンバーが使い続けるための仕掛けと、継続的な改善をおこなうためのフレームワークを提供しています。

『タスクテンプレート』とはなんでしょうか?

営業戦略集『プレイブック』における”行動”を形にしたものが『タスクテンプレート』です。行動の流れをToDoリストとして型化し、必要となる営業資料やトークスクリプト/必要性(Why)を訴求する動画などを1か所にまとめて管理できます。『プレイブック』と組み合わせることで必要なタイミングで担当営業にタスクテンプレートをコピーして自動生成することができます。

『ルーティンタスク』 『アドホックタスク』 とはなんでしょうか?

Growwwingで業務標準化や効率化・自動化に貢献できる例をご紹介します。

・ルーティンタスク
日々の日課や決まった手順がある業務タスクを意味します。
例)見積・契約・請求・支払の手続きや契約更新Nか月前の意思確認対応、 月次経営レポート作成など

・アドホックタスク
特定の目的や状況に応対する業務タスクを意味します。
例)特定商品の案件対応、 競合製品に勝つための提案、 試使用/トライアル対応、
新しいセミナー企画推進、クロスセル・アップセル提案など

営業組織のエースを量産!
売上と活動量を最大化する 脱!属人化ツール

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お問い合わせ

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お問い合わせください。
また、無料体験版もぜひご活用ください。